Inleiding
Westlands Vlees verwerkt persoonsgegevens en wil dat u ervan op de hoogte bent hoe wij deze informatie verzamelen, gebruiken en bekendmaken. In dit privacy beleid omschrijven wij de manier waarop we persoonsgegevens verwerken. Door persoonsgegevens aan ons te geven of door de website te gebruiken, stemt u in met de voorwaarden in de privacybeleid. Westlands Vlees heeft geen Functionaris Gegevensbescherming (FG), maar we helpen u graag met de eventuele vragen. Hiervoor kunt u contact opnemen via info@westlandvlees.nl. De bescherming van persoonsgegevens is een continu proces en een verantwoordelijkheid. Wij zullen er dan ook voor zorgdragen dat dit statement van tijd tot tijd bijgewerkt wordt als dit noodzakelijk is. Wij zijn gevestigd op: Maasdijk 53, 2691 PB te ’s Gravenzande.

Informatieverzameling
Westlands Vlees verzamelt persoonsgegevens op haar website met als doel u te informeren over onze producten, evenementen, diensten, relevant nieuws, nieuwe ontwikkelingen over onze organisatie en achtergrondinformatie. Dit gebeurt o.a. per e-mail. De gegevens die wij verzamelen zijn: voornaam, tussenvoegsel, achternaam en e-mailadres. Deze gegevens zijn nodig voor de juiste verzending van deze informatie. Wanneer wij onvolledige gegevens ontvangen kunnen wij u niet of onvolledig informeren. Wij verkopen geen persoonsgegevens door aan derden en delen deze informatie alleen met derden die het verzenden van mail en post mogelijk maken. Wij kunnen de informatie die u hebt ingestuurd combineren met andere informatie die wij over u hebben verzameld, zowel on- als offline, inclusief bijvoorbeeld uw aankoopgeschiedenis.

Terwijl u door onze website heen navigeert, kan er bepaalde informatie passief verzameld worden met gebruik van diverse technologieën en middelen. De informatie kan bestaan uit internetprotocollen, IP adressen, de regio of de locatie waar jouw computer of apparaat toegang heeft tot het internet, browser type en het besturingssysteem die jij gebruikt. Ook slaan wij informatie op van het gebruik van onze website zoals de geschiedenis van de pagina’s die u bezoekt. Wij gebruiken deze informatie om de website te optimaliseren op de behoefte van de bezoekers van de website. We kunnen ook uw IP-adres gebruiken om problemen met onze server vast te stellen en onze website te beheren, trends te analyseren, bezoekers bewegingen bij te houden en brede demografische informatie te verzamelen die ons helpt bij het identificeren van bezoekers voorkeuren. In ons Cookie statement kunt u de gedetailleerde informatie vinden over cookies en andere traceerttechnologieën die op onze website gebruikt worden. U kunt ook informatie lezen over hoe cookies en traceert technologieën uitgeschakeld kunnen worden, indien u het niet eens bent met het gebruik. Als u geen cookies of andere traceertechnologieëen uitschakelt, gaan wij door uw gebruik er vanuit dat u ermee instemt.

Rechten van betrokkenen
Dit privacy statement is bedoeld om u te informeren over welke persoonlijke gegevens Westlands Vlees over u verzamelt en hoe deze worden gebruikt. Onder de AVG heeft iedereen een aantal rechten. Wij doen ons uiterste best om hier zo goed mogelijk aan te voldoen. Heeft u tips of opmerkingen? Laat het ons dan weten! Om van uw rechten gebruik te maken kunt u contact met ons opnemen via info@westlandvlees.nl. Als u inzicht wilt krijgen in uw persoonsgegevens of toegang wil hebben tot uw persoonsgegevens of uw eerder gegeven toestemming wil intrekken neem dan contact met ons op.
Daarnaast kunt ook:
Toestemming intrekken: 
bijvoorbeeld voor het ontvangen van e-mailings. Als u toestemming voor een andere verwerking wil intrekken, kunt u contact met ons opnemen.
Klacht indienen bij de AP: 
Denkt u dat wij niet handelen in overeenstemming met de privacywetgeving? Dan horen we dat natuurlijk graag. U kunt hierover na 25 mei 2018 ook een klacht indienen bij de AP.
Dataopslag en retentie
Uw persoonlijke gegevens worden door Westlands Vlees opgeslagen op eigen servers. Deze zijn gevestigd in Nederland. Zo lang wij u blijven informeren via mail en post blijven deze gegevens opgeslagen.

Derde ontvangers
Voor de uitvoering van onze dienstverlener schakelen wij dienstverleners in. Dit zijn geen ´derde ontvangers´ maar verwerkers. Wij werken bijvoorbeeld samen met een mailsysteem, een online marketingbureau en maken gebruik van Google Analytics. Deze partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de opdracht van Westlands Vlees.

Links
Op de website van Westlands Vlees zijn een aantal verwijzingen naar andere websites van organisaties te vinden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop die partijen persoonsgegevens verwerken. Daarvoor kunt u het privacy statement van de betreffende organisatie lezen.

We verzamelen informatie over u tijdens het afrekenproces in onze winkel.

Wat we verzamelen en opslaan

Wanneer u onze site bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:

  • Door u bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan u te tonen die u recentelijk hebt bekeken
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen
  • Verzendadres: we vragen u om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat u een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar u te verzenden!

We gebruiken cookies ook om producten in uw winkelmand op te slaan terwijl u door onze site bladert.

Wanneer u producten bij ons aanschaft, vragen we u om informatie te verstrekken, waaronder u naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:

  • Om u informatie toe te sturen over uw account en bestelling
  • Om te reageren op uw aanvragen, waaronder restituties en klachten
  • Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
  • Om uw account voor onze winkel in te stellen
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
  • Om ons winkelaanbod te verbeteren
  • Om marketingberichten naar u te sturen, als u hiervoor kiest

Als u een account aanmaakt, worden uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.

Over het algemeen slaan we informatie over u op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld XXX jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort uw naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.

Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien u deze achterlaat.

Wie van ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u bij ons hebt opgegeven. Zowel Beheerders als Winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:

  • Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en
  • Klantinformatie, zoals jouw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te voltooien, te behandelen, terugbetalingen te doen en om jou te ondersteunen.

Betalingen

We accepteren betalingen via iDeal. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan iDeal. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens.

Wijzigingen en updates van het privacy statement
Omdat onze organisatie en de wetgeving van tijd tot tijd veranderen zal ook dit privacy statement van tijd tot tijd wijzigen. Wij behouden ons het recht voor het privacy statement op elk moment, om welke reden dan ook, zonder kennisgeving aan u, te wijzigen, met uitzondering van het plaatsen van het gewijzigde privacy statement op deze website. De meeste recente versie zal beschikbaar zijn op de website van Westlands Vlees.

Vragen, opmerkingen of klachten
Voor vragen, opmerkingen of klachten kunt u contact opnemen met ons via info@westlandvlees.nl.